Simplificación de Trámites
La AGETIC busca facilitar la vida a los ciudadanos, a través de procesos de simplificación de trámites que generen un nuevo relacionamiento entre los ciudadanos y las entidades públicas, enmarcado en la eficiencia, simplicidad y cordialidad.
Para esto, la AGETIC coordina con las entidades públicas para reinventar sus oficinas de atención, transformar los flujos, procedimientos que sigue cada trámite y las actividades que realiza cada servidor público.
Desarrollamos e implementamos tecnología que permita automatizar procesos y digitalizar los trámites. Esto los hace más eficientes y rápidos. También interconectamos a las entidades públicas para que compartan datos e información y así eliminamos requisitos. Utilizamos tecnología de punta, como la firma digital, para hacer más simple el proceso para la población.
Finalmente, dotamos a las entidades de capacitación y herramientas para multiplicar los canales de atención y establecer estándares de calidad en la atención a la ciudadanía.
Además buscamos que la población participe activa y efectivamente de diversos procesos de construcción e implementación de políticas públicas.
